Politique de Retour et de Remboursement - Gwlad boutique

Nous sommes ravis que vous ayez choisi Gwlad Boutique, pour votre expérience d'achat d'articles de seconde main. Notre objectif est de vous fournir des produits de qualité et une satisfaction client optimale. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir où un retour ou un remboursement est nécessaire. Nous avons donc établi les lignes directrices suivantes :

Retours :

• Délai de retour : Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre article pour initier une demande de retour.
• Conditions de Retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leurs étiquettes intactes. 
• Les articles endommagés ou présentant des signes d'utilisation ne seront pas acceptés pour le retour.
• Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'envoi du produit ou si l'article est défectueux.

Remboursements :

• Traitement des Remboursements : Les remboursements seront traités dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la réception des articles retournés.
• Méthode de remboursement : Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
• Frais de Livraison : Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Échanges :

Nous n'acceptons pas les échanges d'articles. Si vous souhaitez un article différent, veuillez passer une nouvelle commande.

Contact pour les Retours :

Veuillez contacter notre service clientèle à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] pour initier le processus de retour ou si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement.