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Les taxes et les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement.
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Gwlad Boutique,, ci-après dénommée "le Vendeur", et ses clients, définis comme toute personne physique effectuant un achat sur le site internet : https://gwladboutique.com/
Le Vendeur propose à la vente des vêtements et accessoires de textile de seconde main. Les produits sont présentés sur le site internet avec une description détaillée incluant leur état et leurs éventuels défauts. Les photographies des produits sont non contractuelles.
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier ;
- Validation du panier ;
- Choix du mode de livraison ;
- Validation du mode de paiement et paiement ;
- Confirmation de la commande.
La confirmation de commande entraîne acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et formation du contrat de vente entre le client et le Vendeur.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur. Les paiements sont sécurisés et gérés par un prestataire de services de paiement.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors du processus de commande. Le délai de livraison est estimé à 15 jours. Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter ce délai, mais ne pourra être tenu pour responsable des retards éventuels imputables au transporteur.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits au Vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit, le client pourra demander son remplacement ou son remboursement. En cas de vice caché, le client pourra également demander le remboursement du produit ou une réduction du prix de vente.
Le Vendeur s'engage à protéger les données personnelles de ses clients et à les utiliser uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale. Les données personnelles des clients ne seront pas transmises à des tiers sans leur consentement préalable.
8 . Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le litige.
- Réclamations
Tout Utilisateur désireux de formuler une réclamation auprès de Glwad Boutique, concernant l’utilisation du Site pourra envoyer un courrier à Glwad Boutique, à l’adresse visée ci-dessus, formuler une demande via le formulaire de contact, à l’adresse https://gwladboutique.com/
- Médiation
En cas de litige entre l’Utilisateur et Gwlad Boutique, invite l’Utilisateur à entrer en contact avec elle afin de tenter de résoudre le différend à l’amiable. Gwlad Boutique informe à cet égard l’Utilisateur de l’existence de modes alternatifs de règlement des litiges tels que notamment la médiation ou l’arbitrage. A ce titre, Gwlad Boutique, est adhérent de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) qui propose un service de médiation du e-commerce (Service du médiateur du e-commerce de la FEVAD - 60 rue la Boétie – 75008 Paris – http://mediateurfevad.fr). Gwlad Boutique, s’engage à respecter le Code Déontologique du e-commerce et de la vente à distance de la FEVAD.
L’Utilisateur peut à tout moment consulter ces dispositions sur le site http://www.fevad.com/.
L’Utilisateur peut par ailleurs entrer en contact avec la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois françaises. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas aux présentes Conditions Générales.
A défaut de solution amiable au différend qui les oppose, Gwlad Boutique, et l’Utilisateur conviennent de soumettre le litige en question à la compétence des tribunaux français. Les termes du présent article ne sauraient avoir pour effet de priver les consommateurs du droit d’engager une action en justice, ou de s’en défendre, dans le pays où se trouve leur résidence ou leur domicile, ni de les priver des mesures de protection prévues à leur égard par la législation applicable dans leur pays de résidence.
Fait à Lyon le 23.03.2024